Warunki dla restauracji
Co restauracja płaci w Dachs Delivery i jak działają płatności za jej zamówienia. Wersja 2026‑10‑08.
Pełny tekst umowy (wersja 2026‑10‑08)Abonament
49,90 € miesięcznie plus 19% VAT (łącznie 59,38 € miesięcznie) za korzystanie z platformy, fakturowane przez Stripe. To jedyna kwota, jaką nam płacisz.
Okres obowiązywania i wypowiedzenie
Umowa obowiązuje przez 24 miesięcy od pierwszej płatności, należnej przy aktywacji, a następnie automatycznie przedłuża się o kolejne 24 miesięcy. Każda ze stron może ją wypowiedzieć z 6-miesięcznym wyprzedzeniem na koniec miesiąca umownego, czyli miesięcznego okresu rozpoczynającego się w dniu aktywacji. Wypowiedzenie wywołuje skutek najwcześniej na koniec pierwszych 24 miesięcy; od pierwszego przedłużenia można je złożyć w każdej chwili. Wypowiedzenie składa się na stronie Abonament w panelu lub e-mailem, a datę zakończenia potwierdzamy e-mailem.
Zamknięcie lokalu
Jeśli zamykasz lokal na stałe, możesz wcześniej rozwiązać umowę, wykazując zaprzestanie działalności (na przykład Gewerbeabmeldung): umowa kończy się z końcem następnego miesiąca, a pozostałe opłaty miesięczne nie są należne. Nie dotyczy to sytuacji, gdy działalność jest kontynuowana w tym samym lokalu. Urlopy i czasowe zamknięcia nie przerywają umowy.
Prowizja od zamówień
Brak: od zamówień i bonów podarunkowych nie pobieramy ani procentu, ani stałej kwoty.
Płatności za zamówienia
Płatności kartą za zamówienia i bony podarunkowe są pobierane bezpośrednio na konto Stripe restauracji, w jej imieniu. Dachs Delivery nie otrzymuje, nie przetrzymuje ani nie przekazuje tych pieniędzy i niczym nie obciąża salda Stripe restauracji. Płatności gotówką pozostają sprawą między klientem a restauracją.
Opłaty Stripe
Stripe nalicza swoje opłaty za przetwarzanie bezpośrednio restauracji, według swojego cennika i umowy między restauracją a Stripe: 1,5% + 0,25 € za płatność standardowymi kartami europejskimi; karty premium, spoza UE i inne metody kosztują więcej. Dachs Delivery nie dolicza marży i nie otrzymuje żadnej części tych opłat.
Cennik StripeZwroty
Zwroty dla klientów są realizowane z konta Stripe restauracji i zmniejszają jego saldo. Stripe nie zwraca swojej opłaty za przetwarzanie przy zwróconej płatności.
Spory
Jeśli klient zakwestionuje płatność w swoim banku, spór dotyczy konta Stripe restauracji: Stripe obciąża tam sporną kwotą i swoją opłatą za spór, a restauracja odpowiada ze swojego konta Stripe. Jeśli spór zostanie wygrany, Stripe zwraca kwotę; co do opłaty obowiązują warunki Stripe. Dachs Delivery niczym nie obciąża i niczego nie odzyskuje.
Konto Stripe
Konto Stripe należy do restauracji, która podłącza je w panelu; wypłatami na konto bankowe i ich terminami zarządza Stripe. Dachs Delivery nie pobiera nic za konto i nie odzyskuje żadnych kosztów Stripe.
Zawieszenie
Jeśli abonament nie zostanie opłacony, lokal przestaje otrzymywać zamówienia do czasu uregulowania należności.
Zmiany
Jeśli zmienimy te warunki, poprosimy o ich ponowną akceptację w panelu.