Όροι για εστιατόρια
Τι πληρώνει ένα εστιατόριο στο Dachs Delivery και πώς λειτουργούν οι πληρωμές των παραγγελιών του. Έκδοση 2026‑10‑08.
Πλήρες κείμενο της σύμβασης (έκδοση 2026‑10‑08)Συνδρομή
49,90 € τον μήνα συν ΦΠΑ 19% (συνολικά 59,38 € τον μήνα) για τη χρήση της πλατφόρμας, με τιμολόγηση μέσω Stripe. Είναι το μόνο ποσό που μας πληρώνεις.
Διάρκεια και καταγγελία
Η σύμβαση διαρκεί 24 μήνες από την πρώτη πληρωμή, που οφείλεται με την ενεργοποίηση, και στη συνέχεια ανανεώνεται αυτόματα ανά 24 μήνες. Κάθε μέρος μπορεί να την καταγγείλει με προειδοποίηση 6 μηνών για το τέλος ενός συμβατικού μήνα, δηλαδή της μηνιαίας περιόδου που ξεκινά την ημέρα της ενεργοποίησης. Η καταγγελία ισχύει το νωρίτερο στο τέλος των πρώτων 24 μηνών· από την πρώτη ανανέωση και μετά γίνεται οποτεδήποτε. Η καταγγελία γίνεται από τη σελίδα Συνδρομή του πίνακα ελέγχου ή με email, και επιβεβαιώνουμε την ημερομηνία λήξης με email.
Κλείσιμο του καταστήματος
Αν κλείσεις οριστικά το κατάστημα, μπορείς να λύσεις τη σύμβαση νωρίτερα αποδεικνύοντας την παύση (για παράδειγμα με τη Gewerbeabmeldung): η σύμβαση λήγει στο τέλος του επόμενου μήνα και δεν οφείλεις τις υπόλοιπες μηνιαίες χρεώσεις. Δεν ισχύει αν η δραστηριότητα συνεχίζεται στο ίδιο κατάστημα. Οι διακοπές και τα προσωρινά κλεισίματα δεν διακόπτουν τη σύμβαση.
Προμήθεια στις παραγγελίες
Καμία: από παραγγελίες και κουπόνια δεν κρατάμε ούτε ποσοστό ούτε σταθερό ποσό.
Πληρωμές παραγγελιών
Οι πληρωμές με κάρτα για παραγγελίες και κουπόνια εισπράττονται απευθείας στον λογαριασμό Stripe του εστιατορίου, στο όνομά του. Η Dachs Delivery δεν λαμβάνει, δεν κρατά και δεν μεταφέρει αυτά τα χρήματα, και δεν χρεώνει τίποτα στο υπόλοιπο Stripe του εστιατορίου. Οι πληρωμές με μετρητά μένουν μεταξύ πελάτη και εστιατορίου.
Κόστη της Stripe
Η Stripe χρεώνει τα κόστη επεξεργασίας της απευθείας στο εστιατόριο, σύμφωνα με τις τιμές της και τη σύμβαση μεταξύ εστιατορίου και Stripe: 1,5% + 0,25 € ανά πληρωμή με τυπικές ευρωπαϊκές κάρτες· οι premium κάρτες, οι κάρτες εκτός ΕΕ και άλλες μέθοδοι κοστίζουν περισσότερο. Η Dachs Delivery δεν προσθέτει επιβάρυνση και δεν λαμβάνει κανένα μέρος αυτών των κοστών.
Τιμές της StripeΕπιστροφές χρημάτων
Οι επιστροφές χρημάτων στους πελάτες γίνονται από τον λογαριασμό Stripe του εστιατορίου και μειώνουν το υπόλοιπό του. Η Stripe δεν επιστρέφει το κόστος επεξεργασίας σε πληρωμή που επιστράφηκε.
Αμφισβητήσεις
Αν ένας πελάτης αμφισβητήσει μια πληρωμή μέσω της τράπεζάς του, η αμφισβήτηση αφορά τον λογαριασμό Stripe του εστιατορίου: η Stripe χρεώνει εκεί το αμφισβητούμενο ποσό και την προμήθεια αμφισβήτησης, και το εστιατόριο απαντά από τον δικό του λογαριασμό Stripe. Αν η αμφισβήτηση κερδηθεί, η Stripe επιστρέφει το ποσό· για την προμήθεια ισχύουν οι όροι της Stripe. Η Dachs Delivery δεν χρεώνει και δεν ανακτά τίποτα.
Ο λογαριασμός Stripe
Ο λογαριασμός Stripe ανήκει στο εστιατόριο, που τον συνδέει από τον πίνακα ελέγχου· τις μεταφορές στον τραπεζικό λογαριασμό και τους χρόνους τους τις διαχειρίζεται η Stripe. Η Dachs Delivery δεν χρεώνει τίποτα για τον λογαριασμό και δεν ανακτά κανένα κόστος της Stripe.
Αναστολή
Αν η συνδρομή δεν πληρωθεί, το κατάστημα σταματά να δέχεται παραγγελίες μέχρι να τακτοποιηθεί.
Αλλαγές
Αν αλλάξουμε αυτούς τους όρους, θα ζητήσουμε να γίνουν ξανά αποδεκτοί στον πίνακα ελέγχου.