Condizioni per i ristoranti
Cosa paga un ristorante su Dachs Delivery e come funzionano i pagamenti dei suoi ordini. Versione 2026‑10‑08.
Testo completo del contratto (versione 2026‑10‑08)Abbonamento
49,90 € al mese più IVA (19%: 59,38 € al mese in totale) per usare la piattaforma, fatturati tramite Stripe. È l'unico importo che ci paghi.
Durata e disdetta
Il contratto dura 24 mesi dal primo pagamento, che è dovuto all'attivazione, e poi si rinnova automaticamente ogni volta per 24 mesi. Ciascuna parte può disdirlo con 6 mesi di preavviso per la fine di un mese contrattuale, cioè del periodo mensile che parte dal giorno di attivazione. La disdetta ha effetto al più presto alla fine dei primi 24 mesi; dal primo rinnovo in poi si può dare in qualsiasi momento. Si disdice dalla pagina Abbonamento della dashboard o per email, e confermiamo per email la data di fine.
Chiusura del locale
Se chiudi definitivamente il locale puoi recedere prima, dimostrando la cessazione (per esempio con la Gewerbeabmeldung): il contratto termina alla fine del mese successivo e non devi le rate rimanenti. Non vale se l'attività prosegue nello stesso locale. Ferie e chiusure temporanee non interrompono il contratto.
Commissione sugli ordini
Nessuna: su ordini e buoni non tratteniamo nessuna percentuale e nessun importo fisso.
Pagamenti degli ordini
I pagamenti con carta di ordini e buoni vengono incassati direttamente sul conto Stripe del ristorante, a suo nome. Dachs Delivery non riceve, non trattiene e non trasferisce questi soldi, e non addebita nulla sul saldo Stripe del ristorante. I pagamenti in contanti restano tra cliente e ristorante.
Costi di Stripe
Stripe addebita i suoi costi di elaborazione direttamente al ristorante, secondo le sue tariffe e il contratto tra il ristorante e Stripe: con le carte europee standard 1,5% + 0,25 € a pagamento; carte premium, extra-UE e altri metodi costano di più. Dachs Delivery non aggiunge ricarichi e non incassa nessuna parte di questi costi.
Tariffe di StripeRimborsi
I rimborsi ai clienti si fanno dal conto Stripe del ristorante e ne riducono il saldo. Stripe non restituisce i suoi costi di elaborazione su un pagamento rimborsato.
Contestazioni
Se un cliente contesta un pagamento con la sua banca, la contestazione riguarda il conto Stripe del ristorante: Stripe addebita lì l'importo contestato e la sua commissione di contestazione, e il ristorante risponde dal proprio conto Stripe. Se la contestazione viene vinta, Stripe restituisce l'importo; per la commissione valgono le condizioni di Stripe. Dachs Delivery non addebita e non recupera nulla.
Il conto Stripe
Il conto Stripe è del ristorante, che lo collega dalla dashboard; i versamenti sul conto bancario e i loro tempi li gestisce Stripe. Dachs Delivery non addebita nulla per il conto e non recupera nessun costo di Stripe.
Sospensione
Se l'abbonamento non viene pagato, il locale smette di ricevere ordini finché non viene regolarizzato.
Modifiche
Se cambiamo queste condizioni, chiediamo di accettarle di nuovo nella dashboard.